Kullanım Şartları

Kesrin hizmetini kullanırken tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen sözleşme metni.

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Şartları, Kesrin («Kesrin») ile kesrin.com adresindeki platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi («Kullanıcı») arasında kurulur. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayınız.

2. Hizmetin Tanımı

Kesrin; Meta ve Google reklam hesaplarınıza bağlanarak kampanya performansını, kreatif sinyalleri ve ticaret verisini tek panelde izlemenizi, yapay zekâ destekli analiz ve öneriler almanızı ve tanımladığınız kurallar çerçevesinde kampanyalarınızın otomatik olarak optimize edilmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Kesrin bir reklam ajansı değildir; reklam yayıncısı da değildir. Reklamlarınız Meta ve Google’ın kendi altyapılarında yayımlanır ve o platformların kurallarına tabidir.

3. Hesap ve Güvenlik

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Güçlü bir parola kullanmanızı ve iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz.
• Yetkisiz bir erişim fark ettiğinizde gecikmeksizin [email protected] adresine bildirmelisiniz.
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemezsiniz.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platforma bağladığınız reklam hesapları, e-ticaret mağazası ve verileri üzerinde yetkili olduğunuzu taahhüt edersiniz.
• Platform üzerinden işlediğiniz son kullanıcı verileri (potansiyel müşteri kayıtları, sipariş bilgileri) bakımından veri sorumlusu sizsiniz; bu verilerin toplanması için gerekli hukuki dayanağı ve aydınlatmayı sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Meta ve Google’ın reklam politikalarına ve yürürlükteki mevzuata uygun içerik yayımlamakla yükümlüsünüz.
• Platformu tersine mühendislik, otomatik kazıma (scraping), aşırı yüklenme veya güvenlik testine tabi tutma amacıyla kullanamazsınız. Yetkili güvenlik araştırması için önceden bize yazınız.

5. Otonom Mod ve Reklam Harcaması

5.1 Analiz motoru ile canlı yürütme farklıdır

Kesrin’nın otonom analiz ve öneri motoru, aktif kampanyası bulunan hesaplar için arka planda periyodik olarak çalışır; performansı tarar, öneri üretir ve size bildirim gönderir. Bu motor tek başına reklam hesabınızda hiçbir canlı değişiklik yapmaz.

Reklam hesabınızda gerçek değişiklik yapan canlı otonom yürütme varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca sizin açık tercihinizle (şirket bazlı otonom anahtarı ve/veya kampanya bazlı otopilot) devreye girer.

5.2 Otonom modun yapabildikleri

• Etkinleştirilmiş kampanyalarda duraklatma, yeniden başlatma ve bütçe ayarlaması yapılabilir.
• Yeni bir kampanyanın kurulması varsayılan olarak otomatik değildir: Kesrin bir öneri hazırlar ve onayınızı ister. Otomatik kurulum yalnızca bunu açıkça etkinleştirmeniz hâlinde gerçekleşir.
• Otonom modda uygulanan aksiyonlar panelinizde bildirim olarak gösterilir ve sistem denetim kaydına işlenir. Değerlendirilip atlanan veya başarısız olan girişimler teknik sistem günlüklerinde tutulur.

5.3 Bütçe ve eşikler

• Aylık bütçe zarfını ve hedef reklam getirisini (ROAS) siz belirlersiniz.
• Aylık bütçe zarfı aşıldığında Kesrin panelinizde uyarı gösterir; harcamayı otomatik olarak durdurmaz veya kesmez. Harcamanın durdurulması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Müdahale eşikleri (düşük getiride bütçe kısma, uzun süre performans göstermeyen kampanyayı duraklatma vb.) ve tekil bütçe değişikliği üst sınırları Kesrin tarafından sistem genelinde tanımlanır; bunlar kullanıcıya özel olarak garanti edilen sabit sınırlar değildir.
• Reklam platformlarına yapılan tüm harcamalar doğrudan sizin reklam hesabınızdan tahsil edilir. Reklam harcamalarından ve bunların ticari sonuçlarından Kullanıcı sorumludur.

5.4 Otonom modun kapatılması

Otonom davranış birbirinden bağımsız birden fazla anahtarla yönetilir: şirket geneli otonom yürütme, kampanya bazlı otopilot ve arka plan otomasyon motoru. Bir anahtarı kapatmak yalnızca ona bağlı işlemleri durdurur; tüm otomasyonu durdurmak için ilgili kampanya otopilotlarını da kapatmanız gerekir. Kapatma anında sıraya alınmış işlemler tamamlanabilir. Tüm otonom davranışın durdurulmasını [email protected] adresinden de talep edebilirsiniz.

6. Yapay Zekâ Çıktıları

Platformun ürettiği analizler, tahminler, hedef kitle önerileri, reklam metinleri ve görselleri öneri niteliğindedir. Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir.

• Yayımlamadan önce metin ve görselleri kontrol etmek, marka ve mevzuat uygunluğunu denetlemek size aittir.
• Kesrin, reklam performansı, satış artışı veya belirli bir reklam getirisi konusunda hiçbir garanti vermez.
• Üretilen görsellerde üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarının ihlal edilmediğini teyit etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

7. Üçüncü Taraf Platformlar

Hizmet, Meta ve Google’ın uygulama programlama arayüzlerine bağımlıdır. Bu platformların erişim kurallarını, kotalarını veya arayüzlerini değiştirmesi, hesabınızı askıya alması ya da hizmeti kesintiye uğratması hâlinde Kesrin sorumlu tutulamaz. Bağladığınız her platformun kendi kullanım şartları ayrıca geçerlidir.

8. Ücretlendirme

Hizmet, seçtiğiniz abonelik planına göre ücretlendirilir. Ücretler, faturalandırma dönemi ve plan kapsamı panelinizdeki plan sayfasında gösterilir. Aksi belirtilmedikçe ücretler peşin tahsil edilir ve kullanılmayan dönem için iade yapılmaz. Fiyat değişiklikleri en az bir faturalandırma dönemi önce bildirilir. Reklam bütçeleri abonelik ücretine dâhil değildir ve doğrudan reklam platformlarına ödenir.

9. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, arayüzü, markası ve tüm bileşenleri üzerindeki haklar Kesrin’ya aittir. Hesabınıza yüklediğiniz veriler, ürün görselleri ve marka varlıkları size ait kalır; Kesrin bunları yalnızca hizmeti sunmak için işler.

10. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Hizmet «olduğu gibi» sunulur. Bakım, güncelleme veya bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Kesrin; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kesrin’nın toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki on iki ayda tarafınızca ödenen abonelik ücretleri toplamı ile sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal hâllerinde ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

12. Askıya Alma ve Fesih

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; hesabınızın silinmesi için Veri Silme Talimatları sayfasını izleyin.
• Bu şartların esaslı ihlali, hukuka aykırı kullanım veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz.
• Fesih hâlinde otonom mod derhâl durdurulur; reklam hesaplarınıza erişimimiz sonlandırılır.

13. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce panel üzerinden veya e-posta ile bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

15. İletişim

Sorularınız için: [email protected]
Adres: İstanbul / Türkiye

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.